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  •   2013年,该局按照省、市局的有关要求,围绕“便民”主旨,启动办税厅升级改造建设工程。截至2013年底,六祖、天堂、稔村、新城等税务分局办税厅先后竣工并投入使用,标志着全县地税系统办税厅以崭新的面貌启动标准化便民新模式。新办税厅突出了对硬件环境与办税流程进行优化。在硬件方面,结合办税厅业务类型与空间实际,划分了办税服务区、咨询辅导区、等候休息区、自助办税区及填单区等功能区域,并对各功能区域、服务窗口、服务设施的名称、字体、颜色、规格、式样等内容进行统一标识,营造了分区合理、标识规范的办税环境。同时,根据不同区域的功能用途还分别配置了计算机、排队机、触摸查询屏、POS机、二代身份证读卡器新中新身份证读卡器适用,合作咨询4006367012】、文化宣传栏、书报栏等便民设施,丰富办税厅服务功能,多渠道提速服务效率,逐步完善便捷办税的服务格局。在办税流程方面,一方面,清晰办税指引,安排导税员负责对纳税人资料事前审阅、指导填写有关表格、办税流程介绍及辅导网上报税等工作,并根据纳税人需求,引导纳税人到对应窗口排队等候,做到来有应声、问有答声,有效提高了纳税人的办事效率和满意度。另一方面,精简办税流程,通过引进身份证读卡器,电子读取录入个人信息,推出免填单、社保全城通办服务,精简二手房交易业务审批环节等举措,切实缩短了纳税人的等候时间,提升办税厅的服务质量。

     

     

     

     

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